Гарантии и возврат

Уважаемые покупатели, будьте внимательны при выборе товаров и совершении покупок. В соответствии с действующим положением Закона РФ "О Защите прав потребителей", продавец посадочного материала не несет никакой ответственности за состояние растений после продажи их клиенту.

Согласно "Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, не подлежат возврату и обмену следующие товары:

п.4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

п. 6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)

п.7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

п.13. Животные и растения.

Товар (растения) не может быть признан не качественным в случае:
Частичной и/или временной потери декоративности вследствие естественных реакций растений на стресс/условия перевозки, пересадки и т.п. (повреждение и/или преждевременное опадение листвы, уменьшение годового прироста, изменение окраски побегов, листвы, временная потеря тургора, сломы менее 30% скелетных ветвей или побегов растения и т.д.)
Незначительного повреждения побегов или корневой системы растений, которые является неизбежными при выкопке в случае поставки и/или продажи растения с закрытой корневой системой в форме кома.
Обрезки побегов, соцветий, части листвы растений в целях формирования растений или в других случаях, обусловленных технологией производства.

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Возврат или обмен товара производится если товар не был в употреблении, нет следов использования, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

• если указанный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. 

Причины для возврата по ошибке Продавца:

• неправильная комплектация заказа;
• наличие дефекта/брака.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств покупателю нашего физического магазина и интернет-магазина осуществляется следующими способами:

1. Наличный расчет

Возможен в нашем магазине по адресу: г. Барнаул, ул. Молодежная, 56. 

2. Безналичный расчет

Клиент обязан указать предоставить банковские реквизиты. Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

БИК отделения банка, где открыт счет
Лицевой счет Клиента
ФИО владельца счета

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.